Geld-zurück-Garantie

Deine Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel – wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte und deswegen bieten wir dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie,​ solltest du mit unserem Produkt nicht zufrieden sein. ​

Unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei Hempamed bietet dir die Möglichkeit, unsere Produkte völlig risikofrei zu testen!​


Wenn du in unserem Webshop – www.hempamed.de – ein Produkt bestellt hast und feststellst, ​dass unser Produkt doch nicht das richtige für dich ist, hast du ab dem Zustellungsdatum 30 Tage lang die Möglichkeit, das angebrochene Produkt an uns zurückzusenden.​


Wir erstatten dir dann den vollen Produktpreis zurück. ​


​Das Schlimmste, das Dir also passieren kann: Du kaufst unsere Produkte, bist nicht zufrieden und wir erstatten dir das Geld zurück. ​


So nutzt du die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie​:


-> Solltest du mit einem Hempamed Produkt nicht zufrieden sein, dann sende bitte eine E-Mail innerhalb ​von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an service@hempamed.de. Die E-Mail sollte folgende Elemente erhalten:


1. Deinen vollständigen Name


2. Deine postalische Adresse


3. Deine Auftragsnummer (siehe Bestätigungs-E-Mail)


3. Aus welchem Grund möchtest du das Produkt umtauschen/ von einer Rückerstattung Gebrauch machen?


-> Nach der Prüfung des Antrags senden wir dir ein kostenfreies Rücksendelabel zu. ​


-> Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.




​Folgende Bedingungen gelten für die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie​:


- Die Geld-Zurück-Zufriedenheitsgarantie gilt nur für getätigte Käufe im Onlineshop auf www.hempamed.de​.


- Das Angebot gilt nur für Endverbraucher – nicht für gewerbliche Kunden. ​


- Nach Ablauf der 30 Tage können wir leider keine Rückerstattung mehr durchführen.​


- Sendest du das Produkt OHNE das von uns generierte Rücksendelabel zurück, musst du die Kosten des Versands selbst tragen.​


- Die Geld-zurück-Garantie darf pro Produkt nur einmal pro Kunde angewendet werden.​


- Bei Rücksendung mehrerer Packungen des gleichen Produktes darf nur eine Packung geöffnet sein, um den Produktpreis für alle Produkte zurückzuerhalten. 


- Die Zufriedenheitsgarantie kann nicht auf Produkte angewendet werden, die du kostenfrei von uns erhalten hast.​


- Jegliche Rabatte oder andere Angebote im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Kauf werden im Falle einer möglichen Rückerstattung ebenfalls abgezogen.​



Folgende Produkte sind von der Geld-zurück-Garantie ausgenommen: Keine.​


Das 14-tägige Widerrufsrecht sowie das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt. Solltest du das falsche Produkt erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.


Hast du noch weitere Fragen?


Schreibe jederzeit unserem Kundenservice unter service@hempamed.de oder erreiche uns telefonisch unter der Nummer +49 (0) 89 380 368 42  
Montag - Freitag 9:00 - 15:00 Uhr.